1.半夜发消息的客户们。起报完价,还能和部分南美客户,美国客户们沟通沟通近况,问问对报价的反馈。
2.工厂。外贸SOHO新订单的合同要和工厂确认。之前订单的交期来上一波催促,工厂拖的时间长了还要佯装发火,发完火顺便安抚工厂,“尽快出货,早点发完客户测试完质量,还能接着返单。”到货订单如果出了客诉,需要一边和客户致歉,一边和工厂想办法找出原因。客诉一旦处理不好,不是丢客户,就是得找新工厂。
3.货代。给客户订舱,做报关单据,和客户确认信息。走空运的订单,货物到仓后要催促代理尽快发出。货物到目的地后,要联系客户尽快清关,时间久了就有被退回的风险。订单安排完,客户们也陆续上线了。
外贸SOHO昨天没完成的报价单今天做。虽然我花了三四个小时给一个客户做完报价单,但他可以花两分钟就否决我的努力,并不给任何回复。
于是我剩下的时间,先把前一周报过价不回复的客户都跟进一遍,再绞尽脑汁去寻找新的可谈客户。当然这些都是个人日常琐事的事情,大家权当做故事看看吧,毕竟世界上没有完全相同的叶子。